تجربه کاربری

تجربه کاربری از آموزش تا اجرا

تجربه کاربری چیست

تجربه کاربری یا UX که مخفف عبارت User Experience به معنی رفتارها ، نگرشها و احساسات یک کاربر هنگام استفاده از یک محصول ، سامانه یا سروس است.

طراحی تجربه کاربری

حالا برای طراحی تجربه کاربری باید چکار کرد! ما در اینجا در چند گام نکات کلی طراحی تجربه کاربری را به شما آموزش میدهیم.

گام اول

تحقيقات خود را با کاربران وب سايت يا نرم افزار شروع کنيد و قشر مخاطب و هدف خودتان را شناسايي کنيد.

در اين مرحله سعي کنيد که تعريف ساده و جامعي را از مخاطبان ايده آل محصول خود به وجود آوريد.

مسلما جمعيت مخاطبان شما، سواد فني که آن ها دارند و اهدافي که دنبال مي کنند، موضوعات قابل اهميت هستند

که شما بايد به اندازه کافي به آن ها توجه داشته باشيد. البته بايد در اين مرحله در مورد بخش طراحي هم تحقيقاتي را انجام دهيد.

گام دوم

براي خودتان داستان هاي کوتاهي در رابطه با روش کاربران براي رسيدن به خواسته هايي که دارند تعريف کنيد. زياد لازم نيست

که در اين مرحله به جزئيات توجهي داشته باشيد. اين مرحله User Stories and Personans نام دارد

و در آن عملکردها و روش کاربران مورد بررسي قرار مي گيرد. در واقع شما در اين مرحله براي يک کاربر هدف پروژه تان يک پرونده فرضي درست مي کنيد.

در اين پرونده مي توانيد خصوصيات او نظير سن، جنس، علايق و عکس او را ثبت کرده و آن ها را در روند طراحي به عنوان يک فاکتور تاثير گذار در نظر داشته باشيد.

گام سوم

گام سوم “جريان سيستم” نام دارد و شما در اين مرحله بر پايه داستان کوتاهي که در مرحله قبلي نوشته ايد

يک نمودار براي سيستم مورد نظر خود رسم خواهيد کرد.

به اين ترتيب يک تصوير ابتدايي از موجوديت هاي اصلي پروژه خود به دست خواهيد آورد و در اين نمودار فاکتورهاي ديگري نظير شيوه ارتباط

و تعامل موجوديت ها با يکديگر را هم مشخص خواهيد کرد. در اين مرحله به هيچ وجه خودتان را درگير جزئيات اجرايي کار نکنيد

و به جاي اين که به شناسايي مشکلات و حل آن ها در هر مرحله بپردازيد يک حرکت رو به جلو متوالي را براي خودتان در نظر گرفته و در مسير آن حرکت کنيد.

گام چهارم

حال تصوير ذهني شما نسبت به پروژه کامل شده است و لازم است که نگاهي هم به جزئيات داشته باشيد شايد بهتر باشد با دست

گرفتن يک قلم و کشيدن طرح خود روي کاغذ آغاز کنيد. به اين صورت سرعت شما در پياده کردن ايده هايتان بالاتر خواهد رفت.

گام نهایی

زمان آن فرا رسيده که شما دموي برخي از صفحاتي که در مراحل قبل در موردشان فکر کرده ايد را پياده سازي کنيد.

توجه داشته باشيد که لازم نيست يک طرح کامل را به مشتري خود ارائه کنيد. براي اين که يک دمو را پياده سازي کنيد

نرم افزارهاي زيادي وجود دارند که مي توانيد با استفاده از آن ها ايده اوليه خود را براي ارائه کارتان به مشتري آماده کنيد.

طرح اوليه اي که از پروژه آماده میکنید صرفا براي آشنا کردن مشتري با نظرات کلي شما در مورد پروژه اي که سفارش داده است

و توجه داشته باشيد که شما تمامي اين کارها را در حالتي انجام مي دهيد که هنوز برنامه نويسي اصلي سايت را شروع نکرده ايد.

چند نکته
و اما نکاتی که باید هنگام طراحی تجربه کاربری به آن توجه داشته باشید :
– در هر مرحله از طراحی کاربر را ملاک و معیار قرار دهید، اگر برای آنها یک تجربه خوب فراهم نکنید کاربران دیگر از محصول ،
سرویس یا سایتی که طراحی کرده اید استفاده نخواهند کرد.
– ما اکثر مواقع با رفتارهای غیر قابل پیش بینی و مدام در حال تغییر انسانی سروکار داریم و این رفتارها پیچیده تر از آن است
که ما بتوانیم در موردشان به یک تصمیم قطعی برسیم. بنابر این هر روز با مسائل جدیدی برخورد میکنیم که نیاز به راه حل های جدید هم دارد.
– طراحی تجربه کاربری برای همه مفید است و تنها محدود به طراحی سایت، تولید محصول و … نمیشود و همه در هر زمینه ای بهتر است از آن بهره ببرند.


Leave a Reply

لطفا امتیاز دهید:

به این صفحه

به این سایت